noticias

en san roque

El servicio municipal de WhatsApp resolvió un millar de incidencias en 2023

El canal de incidencia de las aplicaciones WhatsApp y Telegram del Ayuntamiento de San Roque han resuelto mil incidencias el pasado año y tras actualizarse el menú, ya son más de 4.000 usuarios los que se acogen a este servicio municipal, dependiente de la Delegación de Nuevas Tecnologías que dirige el teniente de alcalde David Ramos.

El servicio, que se puso en marcha en 2020 con motivo de la pandemia, no sólo sigue vigente, sino que supone otro canal más de comunicación y de resolución de incidencias de los ciudadanos de San Roque.

Tras casi cuatro años en marcha, ya son más de 4.000 vecinos los que se han sumado al servicio que se presta por WhatsApp y Telegram, y donde se han resuelto hasta un millar de incidencias de distinta índole a través del canal habilitado para tal fin.

El teniente de alcalde delegado de Nuevas Tecnologías, David Ramos, recuerda que para sumarse a esta plataforma tan sólo hay que añadir el número de teléfono 34 644 65 85 38 a nuestra agenda y enviar un mensaje. También se puede hacer pulsando el enlace https://ayto.online/sanroque o escaneando un código QR.
Tecleando la palabra “Hola” se accede al menú principal, que ofrece distintas opciones: 1) Información municipal; 2) Comunicación de incidencias; 3) Pregunta a tu alcalde; 4) Policía Local; 5) Próximos eventos; 6) Info Violencia de Género; 7) Delegación de Deportes; 8) Delegación de Educación; 9) Cita previa FNMT; 10) Club de Trabajo; 11) Mis preferencias; 12) Finalizar.
Con motivo de la COVID-19, el servicio se limitó sólo a aportar información relativa al coronavirus y a difundir las alertas sobre este asunto. Una vez que se superó el estado de alarma, se añadieron nuevas funcionalidades de servicio al ciudadano.
Así, una de las funcionalidades es el Buzón del Alcalde, que va a permitir a los ciudadanos enviar un mensaje al alcalde, para que su equipo de Alcaldía o la delegación municipal afectada lo intente resolver.
Otra de las funcionalidades que el ciudadano podrá realizar es notificar incidencias en el municipio, ya sea de mobiliario, alumbrado, calles y plazas, jardinería, etc, al objeto de que sea atendida por la delegación correspondiente.
Otra función activada es el contacto con la Policía Local, ya que a través del WhatsApp los sanroqueños podrán contactar con el departamento, aunque estará limitado a sólo asuntos relacionados con Ordenanzas Municipales y Tráfico.
También se puede contactar con el Club del Trabajo, dirigido tanto a demandantes de empleo como a empresas de la zona. A través del WhatsApp municipal, los interesados pueden acceder a la información que habitualmente facilita el Club del Trabajo, a la vez que las empresas pueden solicitar ofertas de empleo. Otro de los servicios que están disponibles en la app es el de poder concertar una cita previa.
Estos servicios de WhatsApp y Telegram es una iniciativa del Centro de Proceso de Datos, que dirige el concejal David Ramos, e inicialmente se había pensado como un canal bidireccional entre Ayuntamiento y población, con el objetivo de que los ciudadanos pudieran trasladar incidencias, plantear preguntas al alcalde, Juan Carlos Ruiz Boix, y contactar con la Policía Local, entre otras opciones.
Sin embargo, ante la crisis del coronavirus, se optó por dejar temporalmente inactivas estas prestaciones y centrarse en aportar información sobre la evolución de la enfermedad y sobre las medidas tomadas por las distintas administraciones, entre ellas el Ayuntamiento.
“Se trataba inicialmente -señaló- de un canal que ofrece esta información de manera automática, pero hemos implementado otras opciones de comunicación que tienen un carácter más interactivo”, finalizó.
Para sumarse a este servicio tan sólo es necesario añadir el número de teléfono 34 644 65 85 38 a nuestra agenda de contactos de WhatsApp, lo que también se puede hacer pulsando el enlace https://ayto.online/sanroque o escaneando un código QR.

televisión

en directo

radio

en directo

PUBLICACIONES

Ayuntamiento de San Roque

APP

Multimedia San Roque

televisión

a la carta

lista de reproducción – informativos

lista de reproducción – noticias

lista de reproducción – Deportes

eventos

en San roque

noticias

anteriores

Numerosas actividades en el Salón de la Formación y el Empleo

Las delegaciones de Educación y Empleo del Ayuntamiento de San Roque han programado numerosas actividades en el Salón de la Formación y el Empleo, que va a tener lugar los días 6 y 7 de marzo en una...

El Algeciras ‘B’ se impone en el derbi comarcal al CD San Bernardo (0-1)

El Algeciras Club de Fútbol 'B' se llevó el derbi comarcal de Primera Andaluza gaditana al vencer al CD San Bernardo por la mínima (0-1) en un encuentro muy igualado disputado en el Municipal...

La AD Taraguilla vence al Olvera en el tramo final del encuentro

La AD Taraguilla consiguió el sábado una importantísima victoria ante el Olvera (4-2) en un partido vibrante que se decidió en los últimos minutos. Los de Rafa Bado se sobrepusieron a un empate a...

Minuto de silencio por las víctimas del incendio en Valencia

Numerosas personas se han concentrado en el mediodía de este lunes frente a la Casa Consistorial en memoria de las personas fallecidas en Valencia durante el incendio de un edificio, y también en...

El Guadiaro empata en Trebujena y sigue en zona de playoff de ascenso (1-1)

El CD Guadiaro ha conseguido sumar un empate a uno en su visita al Trebujena Club de Fútbol en la jornada 21 de la Primera Andaluza gaditana. Un punto que le permite al equipo de Sergio Mena...

El CD San Roque se lleva un valioso punto de Puerto Real (1-1)

El CD San Roque ha sumado un valioso empate a uno en su visita este domingo al Puerto Real C.F., que iba tercero en Primera Andaluza Gaditana. En el partido correspondiente a la jornada 21 de...

Amigos de la Biblioteca organiza una conferencia sobre geología del Campo de Gibraltar

La geología del Campo de Gibraltar será este martes la materia sobre la que se hablará en la última actividad del mes de febrero de la Asociación Cultural “Amigos de la Biblioteca” de San Roque....

Humor cofrade anoche en el Galiardo con “El Palermasso”

La Cuaresma se vivió en San Roque de un modo distinto en la noche de este sábado con la representación del espectáculo cómico-cofrade “El Palermasso”, que hizo reír al público asistente al Teatro...

Luis Zahera, protagonista del espectáculo de humor “Chungo”, que cerrará FICSAN 2024

El actor gallego Luis Zahera, que cuenta con dos premios Goya, representará el domingo 2 de junio en el Teatro Juan Luis Galiardo el espectáculo de humor “Chungo”. Zahera recibirá el sábado 1 el...

La Virgen de los Dolores protagoniza el cartel del Miércoles Santo en la Estación

Una fotografía de la Virgen de los Dolores ilustra el cartel del Santo Encuentro de la Estación de San Roque 2024, la parte más emocionante de la procesión de Miércoles Santo en la citada barriada,...