Ante la implantación en todo el territorio nacional de una tecnología para servicios móviles que puede afectar la cobertura de TDT, las familias de San Roque que se vean afectadas pueden recurrir a un número de atención y a una página web, a través de las cuales la empresa Llega800 resolverá de manera gratuita el problema. Así lo ha informado al Ayuntamiento de San Roque esta entidad, a la que los operadores de telefonía móvil han encomendado esta tarea.
Los operadores están implementando en toda España la tecnología 4G a través de la banda de frecuencias de 800 megahercios, hasta ahora utilizada por la Televisión Digital Terrestre. De esta forma se aumenta el alcance de la cobertura y se mejora la calidad en interiores, permitiendo velocidades de transmisión que pueden ser incluso superiores a las que ofrece el ADSL.
Sin embargo, en algunos casos puede interferir en la recepción de la TDT, y el Ministerio de Industria, Energía y Turismo estableció ya en 2015 el procedimiento de actuación para resolver estos problemas sin que supongan coste alguno para los ciudadanos. Los operadores de telefonía móvil han encargado este cometido a la empresa Llega800, que ha habilitado las siguientes vías de comunicación gratuitas para que los afectados informen de las incidencias: el teléfono 900 833 999 y la página web www.llega800.es.
Según informa la citada empresa en el comunicado dirigido al Ayuntamiento de San Roque, “una vez recibida la notificación de la afectación por parte de los usuarios de TDT, un técnico cualificado se desplazará allí donde se haya detectado la afectación y procederá a realizar las labores de acondicionamiento necesarias para solventar las citadas afectaciones. Todo ello sin coste alguno para el usuario”.
